Найважливішими словами в мові менеджера є:
5 найважливіших слів: “Що Ви про це думаєте?“
4 найважливіших слова: “Якщо Ви не заперечуєте?”
3 найважливіші слова: “Я пишаюся Вами!”
2 найважливіші слова: “Дякую Вам!”